OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.piromalaga.es, de la que GREEN PEONY S.L. es titular.

GREEN PEONY S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en Calle Muralla, número 7, 2º B de Motril (Granada), inscrita en el Registro Mercantil de Granada, en el asiento 740, folio 52 F.P: 19 de Marzo 2009, Protocolo: 2009/401/N/03/03/2009, con número de CIF B-18898551.

Para cualquier sugerencia o duda sobre la protección de datos los usuarios pueden dirigirse mediante carta a la dirección Calle Muralla, número 7, 2ºB de Motril (Granada), o mediante correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente: contacto@piromalaga.es

A través de su sitio www.piromalaga.es, GREEN PEONY S.L. (piromalaga) proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben darse de alta rellenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que GREEN PEONY S.L. (piromalaga) posteriormente comunica a través de email. La condición de Usuario supone la adhesión a las Condiciones de venta y política de privacidad en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto. En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

GREEN PEONY S.L. (piromalaga) quiere hacer saber a sus Usuarios y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 12 años.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de GREEN PEONY S.L. (piromálaga). Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de piromálaga, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

En cuanto al color de estos productos pueden existir ligeras diferencias entre el color del producto en pantalla y la realidad debido a las configuraciones de cada pantalla. GREEN PEONY S.L. (piromálaga) no se responsabiliza de problemas derivados por este supuesto.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder.

La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en GREEN PEONY S.L. (piromálaga) y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de GREEN PEONY S.L. (piromálaga) en los puntos de venta.

DISPONIBILIDAD

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) informa al Usuario que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de piromálaga. En ningún caso GREEN PEONY S.L. (piromálaga) pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por GREEN PEONY S.L. (piromálaga) como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por GREEN PEONY S.L. (piromálaga) para satisfacer los pedidos de los Usuarios.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. En este caso, el usuario estará en el derecho de anular la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

PAGO

El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos.

La factura de compra de cada pedido se enviará en el paquete junto con los productos que se hayan adquirido en www.piromalaga.es

El Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante del sistema de pago PayPal, utilizando tarjetas VISA o Mastercard o el propio sistema de pagos de Paypal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

El Usuario deberá notificar a GREEN PEONY S.L. (piromálaga) cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que GREEN PEONY S.L. (piromálaga) pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de GREEN PEONY S.L. (Piromálaga) y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el Usuario y el centro servidor de GREEN PEONY S.L. (piromálaga) los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente Caja Granada, PayPal y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad y la confirmación del proceso de compra, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) enviará siempre un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de la finalización de la campaña. Para realizar la cancelación debes de enviar un correo a contacto@piromalaga.es indicando en el mensaje sus datos completos y su número de pedido, y en el campo asunto el concepto "Cancelación".

Una vez finalizada la venta en curso, no se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos. Si igualmente deseas cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, debes proceder a realizar su devolución.

ENVIO DEL PRODUCTO Y GASTOS DE ENVÍO

Una vez efectuada la compra, el usuario tendrá que venir a recoger su compra a la tienda en la cual haya realizado su pedido, siendo la tienda de Málaga o la de Algeciras. Ya que la normativa vigente en España prohibe el envío de artículos pirotécnicos por empresas de mensajería.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega del producto

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) se compromete a entregar el producto en perfecto estado y condiciones.

II. Plazo de Entrega.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) se compromete a la entrega de los productos en los días posteriores a la recepción de los mismos por parte del proveedor.

Para mayor información, es importante tener en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente: una vez finalizada la venta envío del pedido a proveedor, recepción de la mercancía de nuestros proveedores en nuestros almacenes, preparación de los pedidos y entrega de los mismos. El día que finalice la manipulación del pedido, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) lo comunicará al Usuario mediante un mail confirmando la salida de nuestros almacenes. En casos de retrasos en las entregas, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos mediante un mail.

*Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el clientes se desplaze a nuestra tienda a recoger su compra y nuestros dependientes se la entregen personalmente.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a piromálaga, el Usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “Procedimiento de devolución".

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como indica en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Todos los productos comprados en GREEN PEONY S.L. (piromálaga) podrán ser devueltos y cambiados por otro tipo de articulo de igual importe, siempre que el Usuario comunique a GREEN PEONY S.L. (piromálaga) su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

II. Reembolsos al USUARIO

La devolución del importe se efectuará a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra, dando lugar a un reembolso igual al importe de la compra.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

GREEN PEONY S.L (piromálaga) actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. El usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. Así mismo, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el www.piromalaga.es están avalados por importantes firmas comerciales, ofrecen la máxima calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

Así, GREEN PEONY S.L. (piromálaga), en caso de producto defectuoso procederá, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario.

La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.

La garantía perderá su valor:

1. si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
2. si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.
3. si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de piromalaga.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de piromalaga.

Una vez que el Usuario haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.

El Usuario podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con GREEN PEONY S.L. (piromálaga) a través de los formularios facilitados en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte a Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de piromálaga.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de piromálaga.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante GREEN PEONY S.L. (piromálaga) y terceros de:

1. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por piromálaga, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
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GREEN PEONY S.L. (piromálaga) se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) informa que no garantiza:

1. que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
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3. el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
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GREEN PEONY S.L. (piromálaga) no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de piromálaga.
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD/PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.piromalaga.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones:

1. Serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de GREEN PEONY S.L. (piromálaga) C/MURALLA nº 7 2ºB MOTRIL (GRANADA), para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de email de las ventas que realice piromálaga y en ocasiones terceros colaboradores, para la entrega de los compras, y la información sobre las ofertas que creamos de su interés, según la periodicidad que el usuario determine.
2. Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a GREEN PEONY S.L. (piromálaga) para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. GREEN PEONY S.L. (piromálaga) presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Los usuarios tienen a su disposición la dirección de correo electrónico del Servicio de Atencion al Cliente de piromalaga contacto@piromalaga.es , para cualquier sugerencia o dudan que tengan.

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Datos de los usuarios

Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Usuario deberá acceder a www.piromalaga.es, al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y GREEN PEONY S.L. (piromálaga) no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios. El Usuario también podrá ejercer su derecho de rectificación, cancelación y oposición de todos sus datos personales proporcionados a GREEN PEONY S.L. (www.piromalaga.es) en el domicilio social de GREEN PEONY S.L., sito en Calle Muralla, nº7 2ºB 18600 Motril (Granada) o mediante correo electrónico a contacto@piromalaga.es.

Datos de los usuarios no registrados

Se informa al usuario de que los datos de carácter personal que nos facilite a través de formulario on line de inscripción en un proceso de selección, tienen el fin de participar en distintos procesos de selección de candidatos para empleo ofrecido GREEN PEONY S.L. (piromálaga). De igual manera, el candidato acepta que los datos de carácter personal facilitados para una oferta de empleo concreta, puedan ser utilizados para otras ofertas posteriores o distintas a aquélla. El candidato podrá ejercer su derecho de rectificación, cancelación y oposición de todos sus datos personales proporcionados a GREEN PEONY S.L. (www.piromalaga.es) en el domicilio social de GREEN PEONY S.L., sito en Calle Muralla, nº 7 2ºB Motril (Granada) o mediante correo electrónico a contacto@piromalaga.es.

UTILIZACIÓN DE COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por GREEN PEONY S.L. (piromálaga) pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones de uso.

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de GREEN PEONY S.L. (piromálaga) o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

GREEN PEONY S.L. (piromálaga) se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, GREEN PEONY S.L. (piromálaga) recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios y Usuarios siempre dispondrán de estas condiciones de uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones de uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.